Muhtarlık İşleri Müdürlüğü, İçişleri Bakanlığının 2015/8 sayılı genelgesi esas alınarak kurulmuştur. Genel hatları ile yasal görevleri şunlardır:

 

- Muhtar Bilgi Sistemi aracılığıyla ya da muhtarlıklardan doğrudan gelen talep, şikâyet, öneri ve istekleri ilgili birimlere ulaştırır ve takip eder.

 

- Mahalle ziyaretlerinde belediye başkanına eşlik ederek talepleri alır ve ilgili birimlere sevk ederek takibini sağlar.

 

- Muhtarlarla istişare toplantıları düzenler ve mahalle bazlı hizmetlerin değerlendirmesini yapar.

 

- Mahalle bazında rapor hazırlar ve bunlar için arşiv oluşturulmasını sağlar.

 

- Muhtarlarımızdan gelen talep, öneri ve şikâyetleri ilgili birimlere ulaştırarak son aşamaya kadar çözüm için takibini yapar.

 

- Ayni yardımlar ile muhtarlıklarımızın ihtiyaçlarına destek verir.

 

- Resmi, dini ya da muhtarlarımızı ilgilendiren özel günlerde onlarla beraber törenlere katılım sağlar ya da organizasyonlar için diğer müdürlüklerimizi bilgilendirir.

 

- Müdürlüğümüz ayrıca, Bayrampaşa ilçesindeki 11 mahallede, mahalle sakinlerine doğrudan erişimi olan muhtarlarımızla beraber çalışır.